Politique d’expédition

Frais de livraison
La livraison de votre commande est gratuite en France et en Belgique.

Préparation et expédition
Nous expédions votre commande sous 48 heures après la validation du paiement. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvrable suivant.

Délai de livraison
La livraison s'effectue avec suivi, généralement en 5 à 7 jours ouvrables après l'expédition. Ce délai peut être plus long dans certains cas : jours fériés, forte affluence ou retard du transporteur.

Suivi du colis
Dès que votre colis est expédié, vous recevez par e-mail un numéro de suivi pour suivre son acheminement en temps réel.

Adresse de livraison
Vérifiez attentivement votre adresse lors de la commande. Pour la modifier après achat, écrivez-nous au plus vite, idéalement dans les 24 heures : nous ne pouvons la changer que si la commande n'est pas encore expédiée.

Colis abîmé ou manquant
Vérifiez votre colis dès réception. S'il est abîmé, manquant ou si vous avez reçu le mauvais article, écrivez-nous immédiatement à contact.solace.fr@gmail.com avec votre numéro de commande.

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